MANAJEMEN PARA PEMANGKU KEPENTINGAN

 

MANAJEMEN PARA PEMANGKU KEPENTINGAN

1. Konsep Stakeholder  (Pemangku Kepentingan)

q  Menurut Freeman

            Stakeholder adalah “setiap kelompok atau individu yang mempengaruhi atau dipengaruhi oleh pencapaian tujuan perusahaan”.

q  Menurut Wibisono

            Stakeholder adalah seseorang maupun kelompok yang punya kepentingan secara langsung/ tidak langsung bisa mempengaruhi atau dipengaruhi atas aktivitas dan eksistensi perusahaan.

2. Klasifikasi Stakeholder

1. Stakeholder Utama (Primer)

Stakeholder primer ini berhubungan langsung dengan pembuatan kebijakan, program, dan proyek. Mereka merupakan penentu utama dalam kegiatan pengambilan keputusan.

contoh stakeholder primer:

1. Masyarakat dan Tokoh Masyarakat

Masyarakat adalah mereka yang akan terkena dampak dan mendapat manfaat dari suatu kebijakan, proyek, dan program.

Tokoh masyarakat adalah anggota masyarakat yang dianggap dapat menjadi aspirasi masyarakat

b. Manajer Publik

Lembaga publik yang punya tanggungjawab dalam mengambil keputusan dan implementasinya

LINGKUNGAN MANAJEMEN

 

LINGKUNGAN
MANAJEMEN

Definisi Lingkungan manajemen

Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan

Karakteristik Lingkungan

 

1. Defenisi Lingkungan Manajemen

Lingkungan Manajemen adalah berbagai pengaruh yang bersumber dari dalam dan luar perusahaan yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi aktivitas manajemen didalam usaha mencapai tujuan.

A. Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan

§  Menurut beberapa ahli:

1.    Griffin

a. Faktor Internal, meliputi:

          1) Karyawan

          2) Manajemen

          3) Direksi / Pemegang Saham

          4) Modal dan Peralatan Listrik

          5) Informasi

b. Faktor Eksternal, terbagi 2 yaitu:

          a) Khusus, meliputi:

                   1) Konsumen               3) Kreditur

                   2) Pemasok                   4) Pesaing

          b) Umum, meliputi:

                   1) Kondisi Ekonomi   4) Kondisi Demografi

                   2) Kondisi Hukum      5) Teknologi Informasi

                   3) Kondisi Sosial         6) Globalisasi

2.    Menurut Chuck Willliams

          a. Lingkungan Eksternal Mikro, terdiri dari:

          1) Pelanggan                4) Perwakilan Pemerintah

          2) Pesaing                     5) Lembaga Keuangan

          3) Pemasok

          b. Lingkungan Eksternal Makro, terdiri dari:

          1) Ekonomi                  3) Politik & Hukum

          2) Teknologi                4) Sosial Budaya

          c. Lingkungan yang Berubah, terdiri dari:

          1) Perubahan stabil; perubahan lingkungan yang berjalan lambat

          2) Perubahan Dinamis; perubahan yang terjadi dimana angka perubahan lingkungan adalah cepat

3.    Menurut Stephen P Robbins

          a. Lingkungan Eksternal, terdiri dari:

          1) Lingkungan Spesifik        4) Pesaing

          2) Pelanggan                          5) Kelompok Kepentingan

          3) Pemasok

          b. Lingkungan Umum

          1) Kondisi Ekonomi             4) Demografi

          2) Politik dan Hukum           5) Teknologi

          3) Sosial Budaya                   6) Kondisi Global

 

A. Lingkungan Internal

q  Lingkungan Internal adalah lingkungan organisasi yang berada didalam perusahaan atau organisasi, secara formal memiliki implikasi yang langsung dan khusus pada perusahaan atau organisasi.

q  Lingkungan internal lebih mudah dikendalikan daripada lingkungan eksternal

q  Didalam lingkungan internal manajemen terdapat Budaya organisasi. Yaitu nilai-nilai keyakinan & sikap yg berlaku di antara organisasi, yang bersumber dari pendiri perusahaan.

q  Dari beberapa ahli diatas, secara umum lingkungan internal adalah:

1. Karyawan; manusia yang menggunakan tenaga dan kemampuannya untuk mendapatkan balasan berupa uang ataupun bentuk lainnya dari perusahaan atau organisasi. Karyawan dibagi menjadi 2 (dua) klasifikasi yaitu karyawan berkerah putih dan karyawan berkerah biru.

2. Manajemen; seni dalam mengelola sumber daya dan menjalankan fungsi-fungsi manajemen untuk mencapai tujuan perusahaan.

q  3. Pemegang saham & dewan direksi

q  - Pemegang saham; orang atau badan hukum yang memiliki saham di perusahaan yang berhak mempengaruhi sebuah keputusan tergantung dari jenis saham yang dimiliki masing-masing pemegang saham.

q  - Dewan direksi; pihak yang bertanggung jawab menentukan tujuan organisasi, menentukan strategi mencapai tujuan dan lain-lain.

4. Modal; bagian hak pemilik dalam perusahaan yang merupakan hasil selisih antara aset dan hutang sehingga merupakan nilai jual perusahaan

B. Lingkungan Eksternal

n  Lingkungan Eksternal adalah semua kejadian di luar perusahaan yang memiliki potensi untuk mempengaruhi perusahaan.

n  Dari beberapa ahli diatas dapat disimpulkan lingkungan eksternal perusahaan adalah:

            1. Pelanggan; konsumen yang mempunyai daya beli dan melakukan pembelian berulang

2. Pesaing; perusahaan didalam industri yang sama dan menjual produk atau jasa  kepada pelanggan

3. Pemasok; perusahaan yang menyediakan bahan baku, tenaga kerja, keuangan dan sumber informasi kepada perusahaan lain.

4. Perwakilan pemerintah; pihak yang membuat aturan-aturan dalam operasi perusahaan untuk melindungi masyarakat dimana aturan itu harus diikuti oleh perusahaan tersebut.

5. Lembaga keuangan; pihak yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk menjaga dan memperluas kegiatan-kegiatannya terutama pendanaan.

SUMBER DAYA YANG DIKELOLA MANAJER

 

SUMBER DAYA YANG DIKELOLA MANAJER

1. Market Standing

            Manajer  akan berupaya mengelola sumber daya organisasi perusahaan sedemikian rupa sehingga produk yang mereka hasilkan dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan  pelanggan.

2. Innovation

            Kemampuan yang dimiliki sumber daya manusia perusahaan untuk menjadikan ide usaha yang mereka miliki menjadi sebuah kenyataan.

3. Phisical and Financial Resources

            Salah satu sumber keunggulan bersaing perusahaan adalah kepemimpinan biaya

4. Profitability

            Perusahaan melakukan pengelolaan sumber daya organisasi dengan tujuan agar perusahaan memperoleh profit

5. Manager Performance and Development

            untuk dapat mengelola perusahaan dengan baik, manajer perlu memiliki berbagai kemampuan dan keahlian yang berkaitan dengan profesinya

6. Worker  Performance and Attitude

            satu hal penting yang harus diketahui oleh perusahaan selain masalah kinerja karyawan adalah sikap para karyawan terhadap pekerjaan dan juga perusahaan

7. Public Responsibility

            Pengelolaan sumber daya organisasi dalam kerangka pelaksanaan usaha, harus memiliki tanggung jawab sosial.

PERKEMBANGAN ILMU MANAJEMEN

 PERKEMBANGAN ILMU MANAJEMEN

Sejak kapan manusia mempraktekkan manajemen?

¨  Sebagai contoh, bangsa Mesir kuno yang hidup 5000 tahun yang lalu telah berhasil membangun piramida. Salah satu piramida besar yang ada di Mesir untuk menghormati raja-raja Cheop. Pembangunan piramida tersebut diperkirakan membutuhkan tenaga kerja sebanyak 100.000 orang dan penyelesaiannya memerlukan waktu 20 tahun (Kreitner,2007:32). Pencapaian luar biasa tersebut diduga merupakan hasil dari sebuah manajemen yang sangat cermat.

Sejak kapan praktik manajemen di Indonesia?

¨  Di Indonesia praktik manajemen diperkirakan sudah berlangsung selama ratusan tahun. Hal tersebut bisa dilihat dari pencapaian budaya bangsa Indonesia dimasa lalu yang berhasil membangun Candi Borobudur (yang terletak didekat Magelang, Jawa Tengah) tahun 824 M oleh para penganut Budha Mahayana pada masa pemerintahan Wangsa Syailendra.

Universal Process Approach

¨  Pendekatan proses universal merupakan pendekatan yang paling tua dan paling populer dalam pemikiran manajemen, pendekatan ini dikenal pula sebagai pendekatan fungsional (functional approach).

¨  Menurut pendekatan ini, administrasi seluruh organisasi baik organisasi pemerintah maupun swasta, membutuhkan proses rasional yang sama.

¨  Salah seorang tokoh terkemuka tentang pendekatan proses universal adalah Henry Fayol. Pada tahun 1916 diusianya ke 75 Henry Fayol menerbitkan buku berjudul “Administration Industrielle et Generale”.

¨  14 Prinsip Manajemen menurut Henry Fayol

            1. Division of Works (Pembagian kerja)

            2. Authorithy (Wewenang)

            3. Discipline (Disiplin)

            4. Unity of Command (Kesatuan perintah)

            5. Unity of Direction (Kesatuan arah)

6. Suordination of Individual Interest to the General Interest (Meletakkan kepentingan umum diatas kepentingan pribadi)

7. Remuneration (Penggajian)

8. Centralization (pemusatan wewenang)

9. Scalar chain (rantai skalar)

            10. Order (Keteraturan)

            11. Equitty (Keadilan)

            12. Stability and Tenure of Personnel (Stabilitas tenaga kerja)

            13. Initiative (Inisiatif)

            14. Esprit de Corps (Menghormati korps)

Pengertian Manajemen

 

A. Defenisi Managemen

 

1. Koontz and Donner

            “Management is getting thing done through the efforts of other people”. (terlaksananya sebuah pekerjaan, melalui tindakan orang lain).

2. G.R Terry

            Manajemen merupakan sebuah proses atau kerangka kerja, yang didalamnya melibatkan bimbingan atau pengarahan dari suatu kelompok orang yang mengarah ke tujuan perusahaan yang lebih nyata.

3. Mary Parker Follet

            Manajemen adalah suatu bentuk seni guna melakukan pekerjaan melalui tindakan orang lain.

4. James A.F Stonner

            Manajemen merupakan suatu proses perencanaan, proses pengorganisasian, pengarahan serta pengawasan usaha-usaha dari para anggota organisasi serta penggunaan sumber-sumber daya organisasi lain guna mencapai tujuan organisasi yang sudah lama ditetapkan.

B. Fungsi-Fungsi Manajemen

1. Perencanaan (Planning)

            proses mengembangkan tujuan-tujuan perusahaan serta memilih serangkaian tindakan (strategi, kebijakan, proyeksi, program, metode, sistem, anggran) untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut.

2. Pengorganisasian (Organizing)

            proses dimana karyawan dan pekerjaannya saling dihubungkan untuk mencapai tujuan perusahaan.

3. Penyusunan personalia/pengisian staf (Staffing)

            proses untuk memastikan bahwa karyawan yang kompeten dapat dipilih, dikembangkan dan diberi imbalan untuk mencapai tujuan perusahaan

4. Kepemimpinan/Pengarahan (Leading/Directing)

            proses memotivasi individu atau kelompok dalam suatu aktivitas hubungan kerja (task related activities) agar mereka dapat bekerja sukarela (Voluntarily) dan harmonis dalam mencapai tujuan perusahaan.

5. Pengendalian (Controlling)

            proses untuk memastikan adanya kinerja yang efisien dalam pencapaian tujuan perusahaan.